นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Hayu Apps (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ hayuapp.com และแอปต่าง ๆ ของ Hayu Apps (รวมเรียกว่า “บริการ”) การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
นโยบายนี้จัดทำขึ้นโดยอ้างอิงกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในประเทศอินโดนีเซีย รวมถึงกฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปรับปรุงบริการ ได้แก่
- ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อธุรกิจที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครใช้งาน
- ข้อมูลธุรกิจ คือข้อมูลที่คุณบันทึกในแอป เช่น ธุรกรรม สินค้า คำสั่งซื้อ ลูกค้า และบันทึกทางการเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP และบันทึกกิจกรรม (log) ที่จำเป็นเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร คือเนื้อหาข้อความเมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมล WhatsApp หรือช่องทางอื่น
วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ
- ให้บริการ ดำเนินการ และดูแลรักษาบริการ
- สร้างและจัดการบัญชี รวมถึงการเข้าสู่ระบบ
- ให้การสนับสนุนและตอบคำถามของคุณ
- ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ เช่น การอัปเดตฟีเจอร์หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- ทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการเพื่อปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์
- รักษาความปลอดภัยของบริการ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและการฉ้อโกง
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
ความเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกิจ
ข้อมูลธุรกิจที่คุณบันทึกในแอปยังคงเป็นของคุณ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการสนับสนุน เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และบริการส่งข้อความ ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราและมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
- หน่วยงานที่มีอำนาจ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- บุคคลอื่น เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปราศจากความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง เราจึงขอให้คุณเก็บรักษารหัสผ่านบัญชีไว้เป็นความลับด้วย
สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิ
- เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- แก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้เป็นปัจจุบัน
- ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
- ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหน้า ลบบัญชี
หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายหน้านี้ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
บริการอาจใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง (local storage) ที่จำเป็นเพื่อให้ฟีเจอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบหรือจดจำภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถตั้งค่าหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่หน้านี้เสมอพร้อมวันที่ปรับปรุง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบริการหรือช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม