توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Hayu Apps (“نحن”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك موقع hayuapp.com وتطبيقات Hayu Apps (ويُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات”). وباستخدامك الخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
أُعدت هذه السياسة بالاستناد إلى القوانين واللوائح المعمول بها في إندونيسيا، بما في ذلك القانون رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية.
البيانات التي نجمعها
لا نجمع إلا البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتحسينها، وهي:
- بيانات الحساب، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري التي تقدمها عند التسجيل.
- بيانات النشاط التجاري، وهي البيانات التي تُدخلها في التطبيقات، مثل المعاملات والمنتجات والطلبات والعملاء والسجلات المالية.
- البيانات التقنية، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP وسجلات النشاط اللازمة لضمان استمرار عمل الخدمات وأمانها.
- بيانات التواصل، وهي محتوى الرسائل عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو غيرهما من القنوات.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها؛
- إنشاء الحسابات وإدارتها، بما في ذلك تسجيل الدخول؛
- تقديم الدعم والإجابة عن أسئلتك؛
- إرسال المعلومات المهمة المتعلقة بالخدمات، مثل تحديثات الميزات أو تغييرات الشروط؛
- فهم كيفية استخدام الخدمات لتحسين الميزات وتطويرها؛
- الحفاظ على أمان الخدمات ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال؛
- الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.
ملكية بيانات النشاط التجاري
تظل بيانات النشاط التجاري التي تُدخلها في التطبيقات ملكًا لك. ونعالج هذه البيانات فقط لتشغيل الخدمات بناءً على طلبك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر دون موافقتك.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا تجوز مشاركة البيانات إلا مع:
- مزودي الخدمات الداعمة، مثل مزودي البنية التحتية السحابية وخدمات إرسال الرسائل، الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا ويلتزمون بالحفاظ على سريتها؛
- الجهات المختصة، إذا اقتضى القانون ذلك أو بموجب أمر رسمي من جهة مختصة؛
- أطراف أخرى، بموافقتك فقط.
تخزين البيانات وأمنها
نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطًا أو طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، لذا نطلب منك أيضًا الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.
حقوقك في بياناتك الشخصية
وفقًا للوائح المعمول بها، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها؛
- تحديث البيانات غير الدقيقة أو تصحيحها؛
- سحب موافقتك على معالجة بيانات معينة؛
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خلال صفحة حذف الحساب.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في نهاية هذه الصفحة. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم الخدمات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التخزين المحلي اللازم لعمل الميزات بشكل صحيح، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول أو تذكّر اللغة التي اخترتها. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل على النحو الأمثل.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتتوفر أحدث نسخة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها. وفي حال إجراء تغييرات مهمة، سنُعلمك بذلك عبر الخدمات أو عبر قناة تواصل مناسبة أخرى.