На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта и персональных данных из приложений Hayu Apps.
Как запросить удаление
- Отправьте запрос с помощью кнопки Отправить через WhatsApp или Отправить по эл. почте выше.
- Укажите следующую информацию:
- название приложения Hayu Apps, которым вы пользуетесь;
- адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к аккаунту;
- название бизнеса (необязательно);
- причину удаления (необязательно).
- Наша команда проверит, что запрос отправлен законным владельцем аккаунта.
- После проверки аккаунт и связанные с ним данные будут удалены, а мы отправим вам подтверждение.
В каждом приложении Hayu Apps может быть отдельный аккаунт. Если вы хотите удалить аккаунты в нескольких приложениях, перечислите их все в запросе.
Какие данные удаляются
Удаление аккаунта включает:
- данные аккаунта, например имя, адрес электронной почты и номер телефона;
- данные бизнеса, хранящиеся в этом аккаунте, например продажи, товары, заказы, клиенты и финансовые записи.
Данные, которые могут сохраниться
Часть данных может временно храниться, если этого требует законодательство, например записи о платёжных операциях для налоговых целей, а также для урегулирования споров и предотвращения злоупотреблений. Такие данные будут удалены после окончания срока обязательного хранения.
Перед удалением аккаунта
- Удаление аккаунта необратимо: восстановить его будет невозможно.
- Перед отправкой запроса сохраните резервную копию данных бизнеса, которые вам ещё нужны.
- Если у вас есть платная подписка, убедитесь, что у вас нет неоплаченных счетов.
Подробнее об обработке персональных данных читайте в Политике конфиденциальности.